鑫谷电源三包质量服务条例

尊敬的用户，非常感谢您对鑫谷电源的关心和支持，同时感谢您选择、购买了我们的产品，产品在使用过程中，您如果遇到技术上的疑问或产品质量上的问题，欢迎您拔打服务热线：400-678-5866与我们联系，鑫谷电源产品实行全国联保，无论在中国境内何处购买，用户均可凭“鑫谷电源产品质量保证卡”到距离您最近的七彩虹分支机构获得服务，分支机构地址在本公司网站可以查到，下面是鑫谷电源为您提供的售后服务承诺：

鑫谷电源系列产品的售后服务为：一年包换，三年保修，保修期限内免收维修服务费，具体说明如下：

一年包换：
从用户购买日期开始算起，一年内，产品在正常使用下出现质量问题，用户享有免费更换新品的售后服务，更换仅限于产品本身，不含包装和电源线等配件，并且对于更换后的新品质保期限仍以原产品质保期限为准。对于用户误判的产品，（即用户以为是电源问题，经鑫谷的售后机构检测后，证实非电源本身质量问题的），不享有一年包换服务，误判产品退回用户。

三年保修：
用户所购产品在质保期限内正常使用及维护的情况下，由产品本身质量问题所引发的故障, 经检验情况属实，用户享有包换或维修的服务。

以下情况之一的产品，不属三包服务范围之内：
1. 用户误判的产品。
2. 超过质保服务有效期的。
3. 不能提供有效的质保卡或私自涂改产品序列号的。
4. 一切人为因素造成的损坏，如用户私自拆装、改动、修理或试图修理等。
5. 因不可抗力因素造成损坏的。
6. 因用户自行运输、使用、保管不当而导致损坏的（含外观变形、划伤）。
7. 产品经使用后所产生的表面磨损、划伤等现象。
8. 由于软件或病毒造成故障、损坏的。

对于不在质保范围内的产品，如仍能够修好，我们为用户提供有偿的维修服务，收费标准由修复产品需要更换的材料费用决定

备注：本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权。

七彩虹科技发展有限公司
2007年9月